Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden die van toepassing zijn op onze diensten

Laatst bijgewerkt: 9 februari 2026

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen de zakelijke relatie tussen OOND Dev Consultant ("OOND", "wij", "ons" of "onze") en de opdrachtgever ("Opdrachtgever", "u" of "uw"). Door gebruik te maken van onze diensten, verklaart u zich akkoord met deze Voorwaarden. Deze Voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht en de toepasselijke regelgeving van de Europese Unie.

1. Identiteit van de dienstverlener

OOND Dev Consultant
Besloten Vennootschap (BV)
Schoolstraat 48
1880 Kapelle-Op-Den-Bos
België
BTW: BE 0791.395.482
Peppol-ID: 0208:0791395482
E-mail: service@oond.be

2. Omvang van de diensten

OOND levert advies op het gebied van ontwikkeling, IT-advies en opleidingsdiensten, waaronder maar niet beperkt tot:

  • Advies en begeleiding bij software­ontwikkeling
  • Ontwikkeling en architectuur van webapplicaties
  • SharePoint- en Microsoft Teams-opleidingen
  • Technische projectbegeleiding en codereview
  • Advies inzake digitale strategie

De specifieke omvang, op te leveren resultaten, planning en vergoedingen voor elke opdracht worden vastgelegd in een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, offerte of werkbeschrijving ("Projectovereenkomst") tussen OOND en de Opdrachtgever. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Voorwaarden en een Projectovereenkomst, heeft de Projectovereenkomst voorrang.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Een bindende overeenkomst komt tot stand wanneer:

  • De Opdrachtgever een schriftelijke offerte van OOND aanvaardt; of
  • Beide partijen een Projectovereenkomst ondertekenen; of
  • De Opdrachtgever de opdracht uitdrukkelijk bevestigt per e-mail of andere schriftelijke communicatie.

Offertes van OOND zijn geldig gedurende 30 dagen vanaf de datum van uitgifte, tenzij anders vermeld. Offertes zijn vrijblijvend tot aan de formele aanvaarding door de Opdrachtgever.

4. Verplichtingen van OOND

OOND verbindt zich ertoe:

  • De overeengekomen diensten met redelijke zorg en vakbekwaamheid uit te voeren (inspanningsverbintenis), in overeenstemming met artikel 1147 van het Belgisch Burgerlijk Wetboek.
  • De overeengekomen diensten binnen het afgesproken tijdsbestek te leveren, voor zover redelijkerwijs mogelijk.
  • De vertrouwelijkheid van alle informatie van de Opdrachtgever te handhaven, zoals uiteengezet in Artikel 11.
  • Proactief te communiceren over de voortgang van het project, risico's of vertragingen.

Belangrijk: Tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen, zijn de verplichtingen van OOND inspanningsverbintenissen, geen resultaatsverbintenissen. OOND garandeert geen specifieke uitkomsten, resultaten of prestatie-indicatoren, tenzij uitdrukkelijk bepaald in een Projectovereenkomst.

5. Verplichtingen van de Opdrachtgever

De Opdrachtgever verbindt zich ertoe:

  • OOND tijdig te voorzien van alle noodzakelijke informatie, toegang en middelen die vereist zijn voor het uitvoeren van de diensten.
  • Een contactpersoon aan te wijzen die bevoegd is om beslissingen te nemen en goedkeuringen te verlenen namens de Opdrachtgever.
  • Op te leveren resultaten te beoordelen en binnen de in de Projectovereenkomst afgesproken termijnen feedback te geven.
  • Facturen te betalen in overeenstemming met de betalingsvoorwaarden zoals uiteengezet in Artikel 7.

Vertragingen die het gevolg zijn van het niet-nakomen van deze verplichtingen door de Opdrachtgever, kunnen leiden tot aanpassingen van de projectplanning en/of bijkomende kosten, die vooraf zullen worden meegedeeld.

6. Prijzen en offertes

Alle door OOND vermelde prijzen zijn:

  • Uitgedrukt in euro (€)
  • Exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld
  • Gebaseerd op de door de Opdrachtgever verstrekte informatie op het moment van de offerte

OOND behoudt zich het recht voor de prijs aan te passen indien de omvang van het werk wezenlijk afwijkt van de oorspronkelijke offerte. Prijsaanpassingen worden schriftelijk aan de Opdrachtgever meegedeeld en vereisen de goedkeuring van de Opdrachtgever alvorens aanvullende werkzaamheden worden gestart.

Voor opdrachten op basis van bestede tijd en materialen zal OOND regelmatig tijdsoverzichten verstrekken. De toepasselijke uur- of dagtarieven worden gespecificeerd in de Projectovereenkomst.

7. Betalingsvoorwaarden

Tenzij anders schriftelijk overeengekomen in de Projectovereenkomst of een bijlage daarbij:

  • Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum.
  • Betaling geschiedt door overschrijving op het op de factuur vermelde rekeningnummer.
  • Voor grotere projecten kan OOND een voorschot of betaling op basis van mijlpalen vereisen, zoals gespecificeerd in de Projectovereenkomst.

7.1 Elektronische facturatie (Peppol)

Overeenkomstig de Belgische wetgeving (van kracht sinds 1 januari 2026) worden alle B2B-facturen van OOND verzonden als gestructureerde elektronische facturen via het Peppol-netwerk. De Opdrachtgever dient bereikbaar te zijn op het Peppol-netwerk om facturen te kunnen ontvangen. Het Peppol-identificatienummer van OOND is 0208:0791395482. Indien de Opdrachtgever nog niet geregistreerd is op het Peppol-netwerk, dient de Opdrachtgever de nodige stappen te ondernemen om Peppol e-facturatie te activeren vóór de vervaldatum van de eerste factuur.

7.2 Laattijdige betaling

Bij laattijdige betaling, en in overeenstemming met de Belgische Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties (ter omzetting van EU-richtlijn 2011/7/EU):

  • Is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd, berekend op basis van de rentevoet die de Europese Centrale Bank heeft vastgesteld voor haar meest recente basisherfinancieringstransactie, verhoogd met 8 procentpunten, zoals voorzien door de Belgische wetgeving.
  • Is automatisch een forfaitaire vergoeding van €40 voor invorderingskosten verschuldigd, onverminderd het recht van OOND om hogere werkelijke invorderingskosten te vorderen indien gerechtvaardigd.
  • Behoudt OOND zich het recht voor alle lopende diensten op te schorten totdat alle openstaande facturen volledig zijn voldaan.

7.3 Betwisting van facturen

Elke betwisting van een factuur moet schriftelijk en met opgave van gedetailleerde redenen aan OOND worden meegedeeld binnen 14 kalenderdagen na de factuurdatum. Na deze termijn wordt de factuur geacht te zijn aanvaard. Betwiste bedragen schorten de verplichting tot betaling van niet-betwiste delen van de factuur niet op.

8. Levering en aanvaarding

Leveringstermijnen worden overeengekomen in de Projectovereenkomst en zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk vermeld als bindende uiterste termijnen. OOND zal redelijke inspanningen leveren om alle afgesproken termijnen na te leven.

Bij levering van een op te leveren resultaat heeft de Opdrachtgever 14 kalenderdagen om het resultaat te beoordelen en ofwel te aanvaarden ofwel schriftelijk melding te maken van specifieke gebreken ("Aanvaardingsperiode"). Indien de Opdrachtgever niet reageert binnen de Aanvaardingsperiode, wordt het resultaat geacht te zijn aanvaard.

Indien gebreken worden vastgesteld, zal OOND deze binnen een redelijke termijn verhelpen zonder bijkomende kosten, op voorwaarde dat de gebreken binnen de oorspronkelijke omvang van de overeengekomen specificaties vallen.

9. Intellectuele eigendom

9.1 Opdrachtgeverleveringen

Na volledige betaling van alle gerelateerde facturen worden alle intellectuele eigendomsrechten op de specifiek voor de Opdrachtgever gecreëerde op te leveren resultaten in het kader van een Projectovereenkomst overgedragen aan de Opdrachtgever, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

9.2 Bestaande en herbruikbare materialen

OOND behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op:

  • Reeds bestaande tools, frameworks, bibliotheken, methodologieën en knowhow die door OOND vóór of onafhankelijk van de opdracht zijn gebruikt of ontwikkeld.
  • Generieke of herbruikbare componenten (zoals hulpfuncties, sjablonen of architectuurpatronen) die niet specifiek zijn voor het project van de Opdrachtgever.

De Opdrachtgever krijgt een niet-exclusieve, permanente, royaltyvrije licentie om dergelijke bestaande en herbruikbare materialen te gebruiken als onderdeel van het geleverde project, voor de eigen bedrijfsdoeleinden van de Opdrachtgever.

9.3 Componenten van derden

Wanneer op te leveren resultaten software, bibliotheken of open-sourcecomponenten van derden bevatten, zijn de toepasselijke licentievoorwaarden van die derden van toepassing op deze componenten. OOND zal de Opdrachtgever informeren over relevante licenties van derden.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door het Belgisch recht:

  • De totale cumulatieve aansprakelijkheid van OOND voor alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met een opdracht, is beperkt tot de totale vergoedingen die de Opdrachtgever daadwerkelijk aan OOND heeft betaald in het kader van de betreffende Projectovereenkomst gedurende de 12 maanden voorafgaand aan de vordering.
  • OOND is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolg- of bijzondere schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, omzetverlies, gegevensverlies, gemiste zakelijke kansen, bedrijfsonderbreking of reputatieschade, zelfs indien OOND op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.
  • OOND is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
    • Informatie, materialen of instructies van de Opdrachtgever die onjuist, onvolledig of misleidend zijn.
    • Het niet-nakomen door de Opdrachtgever van zijn verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden of de Projectovereenkomst.
    • Wijzigingen die door de Opdrachtgever of derden aan op te leveren resultaten zijn aangebracht zonder schriftelijke toestemming van OOND.
    • Het gebruik van op te leveren resultaten voor andere doeleinden dan die welke zijn overeengekomen.
    • Overmacht zoals beschreven in Artikel 14.

Niets in deze Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van OOND uit of beperkt deze voor bedrog, opzettelijke fout of grove nalatigheid, of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt op grond van dwingend Belgisch recht.

11. Vertrouwelijkheid

Beide partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie die zij van de andere partij ontvangen strikt vertrouwelijk te behandelen en deze niet aan derden bekend te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve:

  • Aan professionele adviseurs die gebonden zijn door een beroepsgeheim.
  • Wanneer dit vereist is door de wet, regelgeving of een bevel van een bevoegde rechtbank.
  • Informatie die openbaar is of wordt zonder toedoen van de ontvangende partij.

Deze vertrouwelijkheidsverplichting blijft van kracht gedurende een periode van 3 jaar na de beëindiging of het aflopen van de opdracht.

12. Gegevensbescherming

OOND verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679, de Belgische Wet op de Gegevensbescherming van 30 juli 2018, en ons Privacybeleid.

Wanneer OOND persoonsgegevens verwerkt namens de Opdrachtgever (als verwerker), sluiten de partijen een afzonderlijke verwerkingsovereenkomst in overeenstemming met artikel 28 van de AVG.

13. Beëindiging

13.1 Beëindiging in onderling overleg

Elke partij kan een opdracht op elk moment beëindigen in onderling schriftelijk overleg.

13.2 Beëindiging zonder reden

Elke partij kan een lopende opdracht beëindigen door de andere partij 30 dagen van tevoren schriftelijk op de hoogte te stellen. Bij beëindiging zonder reden:

  • Betaalt de Opdrachtgever voor alle geleverde diensten en door OOND gemaakte kosten tot de ingangsdatum van de beëindiging.
  • Levert OOND alle voltooide werkzaamheden tot de datum van beëindiging op.

13.3 Beëindiging wegens tekortkoming

Elke partij kan de opdracht met onmiddellijke ingang beëindigen door schriftelijke kennisgeving indien de andere partij:

  • Een wezenlijke tekortkoming begaat ten aanzien van deze Voorwaarden of de Projectovereenkomst en deze tekortkoming niet verhelpt binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving waarin de tekortkoming wordt gespecificeerd; of
  • Insolvent wordt, in vereffening treedt of het voorwerp uitmaakt van een faillissementsprocedure.

13.4 Gevolgen van beëindiging

Bij beëindiging, om welke reden dan ook:

  • Worden alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar.
  • Retourneert of vernietigt elke partij alle vertrouwelijke informatie van de andere partij.
  • Worden de intellectuele eigendomsrechten op voltooide en betaalde op te leveren resultaten overgedragen zoals beschreven in Artikel 9.
  • Blijven de Artikelen 7, 9, 10, 11, 12, 15 en 16 van kracht na beëindiging.

14. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor enig verzuim of vertraging in de nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden indien dit verzuim of deze vertraging het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot: natuurrampen, pandemie, epidemie, oorlog, terrorisme, stakingen, overheidsmaatregelen, internet- of telecommunicatiestoringen, cyberaanvallen of stroomuitval ("Overmacht").

De getroffen partij stelt de andere partij zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte en levert redelijke inspanningen om de gevolgen van de Overmacht te beperken. Indien de Overmacht langer dan 60 dagen aanhoudt, kan elke partij de betrokken opdracht beëindigen door schriftelijke kennisgeving.

15. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden en alle opdrachten tussen OOND en de Opdrachtgever worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van België, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht.

In geval van een geschil trachten de partijen eerst de kwestie minnelijk te regelen door middel van onderhandelingen te goeder trouw binnen een termijn van 30 dagen.

Indien het geschil niet minnelijk kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de uitsluitende bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken van Brussel, België (Tribunal de l'entreprise francophone de Bruxelles — Franstalige Ondernemingsrechtbank Brussel), onverminderd de rechten van de Opdrachtgever op grond van dwingende consumentenbeschermingswetgeving, indien van toepassing.

16. Toepasselijke wetgeving

Deze Voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met, en zijn onderworpen aan, de volgende Belgische en Europese wetgeving, zoals van tijd tot tijd gewijzigd:

  • Het Wetboek van economisch recht, in het bijzonder Boek VI (Marktpraktijken en Consumentenbescherming) en Boek III (Vrijheid van Vestiging, Diensten en Algemene Verplichtingen van Ondernemingen).
  • Het Belgisch Burgerlijk Wetboek en het nieuwe Boek 5 inzake verbintenissen (Verbintenissenrecht).
  • De Belgische Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, ter omzetting van EU-richtlijn 2011/7/EU.
  • De EU-dienstenrichtlijn 2006/123/EG betreffende diensten op de interne markt.
  • De Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 en de Belgische Wet op de Gegevensbescherming van 30 juli 2018.
  • De EU AI-verordening (EU) 2024/1689, indien van toepassing op de geleverde diensten.
  • De NIS2-richtlijn (EU) 2022/2555 inzake cyberbeveiliging, indien van toepassing.

17. Diverse bepalingen

17.1 Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen samen met de toepasselijke Projectovereenkomst de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp ervan en vervangen alle eerdere onderhandelingen, verklaringen en overeenkomsten.

17.2 Wijzigingen

OOND behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde Voorwaarden worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte herzieningsdatum. Voor lopende opdrachten wordt de Opdrachtgever op de hoogte gesteld van wezenlijke wijzigingen en zijn de Voorwaarden van toepassing die golden op het moment van het aangaan van de Projectovereenkomst, tenzij beide partijen schriftelijk instemmen met de gewijzigde Voorwaarden.

17.3 Deelbaarheid

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechtbank ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo nauw mogelijk benadert.

17.4 Geen afstand van recht

Het nalaten van een partij om enig recht of enige bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen, houdt geen afstand in van dat recht of die bepaling.

17.5 Overdracht

Geen van beide partijen mag haar rechten of verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden overdragen zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij, met dien verstande dat OOND specifieke taken mag uitbesteden, mits OOND verantwoordelijk blijft voor de uitvoering van deze taken.

17.6 Taal

Deze Voorwaarden zijn beschikbaar in het Engels, Frans en Nederlands. In geval van tegenstrijdigheid tussen de taalversies, prevaleert de Franse versie, als moedertaal van de bedrijfseigenaar.

18. Contact

Indien u vragen hebt over deze Algemene Voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen:

OOND Dev Consultant
Schoolstraat 48
1880 Kapelle-Op-Den-Bos, België
E-mail: service@oond.be